Les RMU (répartiteur-rice médical d'urgence) occupent un rôle déterminant dans la chaîne d'intervention d'urgence, leurs compétences contribuent à sauver des vies.
Faites la différence !C'est l'Unité de l'Amélioration de la Qualité (UAQ) qui a pour tâche de réviser un certain pourcentage d'appels et d'assurer ensuite une rétroaction auprès des RMU. Les processus de répartition sont révisés continuellement de façon à ce que l'équipe puisse cibler les opportunités d'amélioration et s'assurer que des services de qualité sont offerts.
Nous pouvons ainsi faire de la formation continue, tant pour le volet prise d'appels que pour la répartition et la coordination des ressources préhospitalières.